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Sechs Teams, 18.000 Euro Preisgeld: Der Flughafen Düsseldorf zeichnet mit den DUS Excellence Awards 2026 die besten Gastronomie- und Retail-Teams aus.
Ihr kennt das: Der Flug steht an, aber vorher noch schnell ein Kaffee, ein kleiner Snack oder das perfekte Mitbringsel für die Family. Genau die Menschen, die euch das am Düsseldorfer Flughafen möglich machen, standen jetzt im Mittelpunkt. Mit den DUS Excellence Awards 2026 hat der Airport die besten Teams aus Gastronomie, Handel und Services ausgezeichnet – und zwar mit richtig fettem Preisgeld.
Ein unabhängiges Marktforschungsunternehmen hat wochenlang undercover getestet: Freundlichkeit, Beratungsqualität, Serviceorientierung, Produktqualität und der Gesamteindruck standen auf dem Prüfstand. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Alle getesteten Shops, Restaurants und Serviceeinrichtungen erzielten im Schnitt starke 86 von 100 Punkten. Der erste Eindruck kam mit 96 von 100 Punkten besonders gut an, und bei der Qualität der Speisen gab’s sogar einen Spitzenwert von 97 Punkten.
„Unsere ausgezeichneten Teams zeigen jeden Tag, was Servicequalität am Flughafen bedeutet: Leidenschaft, Engagement und die Fähigkeit, Gästen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein“, sagte Anja Dauser, Leiterin Commercial beim Airport, bei der Preisverleihung in der Eventlocation „Das Grillfachgeschäft“.
Gold ging an die Sportsbar von Mövenpick Marché im Flugsteig C. Seit über 15 Jahren überzeugt das Team dort mit großer Auswahl an Bieren, Longdrinks und Cocktails – die Tester lobten besonders die angenehme Atmosphäre und den aufmerksamen Service.
Silber sicherte sich Dunkin‘ in der Shopping Mall. Die Mitarbeitenden punkteten mit freundlicher, kompetenter Beratung und cleveren Produktempfehlungen. Bronze holte sich Eat Tokyo, ebenfalls in der Shopping Mall: Das Restaurant begeistert seit vier Jahren mit authentischer japanischer Küche, frischer und schneller Zubereitung sowie einem freundlichen Team.
Den ersten Platz holte sich NeoLumo in der Shopping Mall. Was als Pop-Up Shop startete, betreibt mittlerweile zwei Standorte am Flughafen und überzeugte die Tester mit herausragender Beratung zu Beauty- und Pflegeprodukten sowie einer angenehmen Atmosphäre im Store.
Silber ging an Victoria’s Secret von Setur im Flugsteig C – hier wurden die freundliche Ansprache und das Engagement des Teams besonders hervorgehoben. Bronze erzielte Marc O’Polo in der Shopping Mall. Der Store ist seit 20 Jahren am Düsseldorfer Flughafen vertreten und wurde kürzlich modernisiert. Die Tester lobten die zuvorkommende, aber unaufdringliche Beratung.
Insgesamt wurden 18.000 Euro ausgeschüttet, wie der Flughafen Düsseldorf mitteilt. Jedes Gold-Team bekam 5.000 Euro, Silber gab’s 3.000 Euro und Bronze 1.000 Euro – und zwar direkt für die Mitarbeitenden. Die können das Geld komplett frei einsetzen, zum Beispiel für eine gemeinsame Feier, einen Ausflug oder eine Anschaffung fürs Team. Wie der Moodie Davitt Report berichtet, erhielt NeoLumo-Store-Managerin Tabea Bosse den Gold-Award für Retail & Services persönlich überreicht, während bei der Sportsbar Operations Managerin Ralitsa Stoilova die Auszeichnung in der Kategorie Food & Beverage entgegennahm.
Die DUS Excellence Awards zeigen damit mal wieder: Am Düsseldorfer Flughafen steckt hinter jedem Kaffee und jeder Shopping-Tüte ein Team, das wirklich Gas gibt – und dafür jetzt zu Recht gefeiert wird.
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