Microsoft-Panne als Auslöser: Warum im Phantasialand niemand rechtzeitig von zu viel Chlor im Pool erfuhr und wie es 15 Gästen dadurch erging.

Neue Details zum Chlor-Vorfall im Phantasialand

Der Vorfall im Hotel Ling Bao des Phantasialands sorgt weiter für Gesprächsstoff – und jetzt gibt’s ein echtes Update, das ihr so nicht erwartet hättet: Schuld an dem Ganzen soll ausgerechnet eine Microsoft-Störung sein.¹

Wie konnte das passieren?

Am Freitag legte eine globale Microsoft-Panne unter anderem das E-Mail-Programm Outlook lahm. Klingt erstmal nach einem Problem, das wir alle kennen, oder? Aber im Phantasialand hatte diese Störung richtig krasse Folgen. Denn durch die Panne kamen keine Mails mehr an – und genau das wurde zum Problem. Das automatische Wartungssicherheitssystem der Saunalandschaft hatte nämlich längst per Mail Alarm geschlagen, weil das Dosiersystem viel zu viel Chlor in den Pool gepumpt hatte. Nur: Diese Warnung kam nie an.¹

15 Gäste betroffen

Die Folgen davon haben am Ende 15 Gäste zu spüren bekommen. 13 Personen klagten über Reizungen der Atemwege, nachdem sie den Pool im Hotel besucht hatten. Rettungskräfte und Feuerwehr mussten anrücken. Zunächst hieß es, fünf Gäste müssten ins Krankenhaus, später wurde die Zahl auf vier korrigiert. Eine Person blieb wegen einer mittelschweren Verletzung zur Beobachtung im Krankenhaus.¹

Defektes Dosiersystem als Ursache

Tests der Einsatzkräfte vor Ort haben dann den eigentlichen technischen Grund ans Licht gebracht: Das automatische Dosiersystem für den Pool war defekt und hatte für einen deutlich überhöhten Chlorgehalt im Wasser gesorgt. Also doppeltes Pech – erst die Technik-Panne beim Dosiersystem selbst, dann auch noch die Microsoft-Störung, die verhindert hat, dass überhaupt jemand rechtzeitig reagieren konnte.¹

Pool inzwischen wieder freigegeben

Die gute Nachricht zum Schluss: Der Pool wurde zunächst gesperrt, das Wasser komplett ausgetauscht. Mittlerweile konnte die Feuerwehr den Bereich aber wieder freigeben. Für die betroffenen Gäste war der Kurzurlaub im Phantasialand trotzdem erstmal ein ziemlicher Schreckmoment – und zeigt mal wieder, wie viel heutzutage an digitaler Technik hängt. Wenn Mails nicht ankommen, merkt eben auch keiner, dass im Hintergrund längst Alarm geschlagen wurde.¹

Quellen

1. 15 Gäste durch Chlorgas im Phantasialand verletzt: das hat Microsoft damit zu tun – WDR