Ein 84-jähriger Mann aus Jülich wurde Opfer eines sogenannten Support-Betrugs.

Falscher „Amazon-Mitarbeiter“ erbeutet mehrere tausend Euro

In Jülich ist ein 84-jähriger Mann Opfer eines sogenannten Support-Betrugs geworden. Der Mann erstattete am Montag, dem 24. November 2026, Anzeige bei der Polizei. Nach seinen Angaben erhielt er bereits am Sonntag, dem 23. November 2025, gegen 11:00 Uhr einen Anruf von einem unbekannten Mann, der sich als Mitarbeiter von Amazon ausgab. Der Anrufer behauptete, dass der Computer des Seniors gehackt worden sei und bot seine Hilfe an, um angebliche Hackerangriffe abzuwehren.

Im Verlauf des Gesprächs gelang es dem Täter, sich Fernzugriff auf den Laptop des Seniors zu verschaffen. Dabei manipulierte er die Darstellung im Online-Banking und ließ den Geschädigten glauben, dass bereits ein Fremdzugriff erfolgt sei, den er nun beseitigt hätte. Unter diesem Vorwand bat der Täter um TAN-Nummern, die der Mann ihm auch gab. Daraufhin wurden mehrere Beträge im unteren vierstelligen Bereich von dessen Girokonto abgebucht.

Zusätzlich gelangte der Täter an Daten der Kreditkarte des Mannes und tätigte mehrere kleinere Abbuchungen. Auch über das Amazon-Konto des 84-Jährigen wurden unautorisierte Einkäufe getätigt.

Die Polizei warnt eindringlich vor dieser Betrugsmasche. Seriöse Unternehmen nehmen keinen unaufgeforderten telefonischen Kontakt auf, um angebliche Sicherheitsprobleme zu beheben. Es wird geraten, keinen unbekannten Personen Fernzugriff auf den eigenen Computer zu gewähren und keine sensiblen Daten wie TAN-Nummern, Passwörter oder Kreditkarteninformationen am Telefon weiterzugeben. Bei Verdacht auf Betrug sollte das Gespräch sofort beendet und Rücksprache über die offiziellen Kanäle des Unternehmens gehalten werden. Im Schadensfall ist es wichtig, umgehend die Bank zu informieren und Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Die Ermittlungen sind derzeit noch im Gange.