Die Polizei Köln/Leverkusen erweitert ihren Videochat-Service für Anzeigen: mehr Servicezeiten, bequem von zu Hause aus – alle Infos und Voraussetzungen hier.

Anzeige machen, ohne das Sofa zu verlassen

Du hast was Blödes erlebt – dein Fahrrad wurde geklaut oder du wurdest im Netz beleidigt – aber hast null Bock, dafür extra auf die Wache zu laufen? Dann haben wir gute News für dich. Die Polizei Köln/Leverkusen hat ihr Angebot für Anzeigen per Videochat jetzt nochmal ausgebaut.¹ Statt stundenlang zu warten oder umständlich online ein Formular auszufüllen, kannst du deine Anzeige jetzt ganz bequem von zu Hause aus per Video erstatten.

Die Servicezeiten wurden erweitert: Montags bis freitags geht das jetzt von 8 bis 20 Uhr. Nur an Feiertagen müsst ihr euch gedulden, da steht der Service nicht zur Verfügung.¹

Für welche Fälle eignet sich der Videochat?

Bevor es losgeht, wird erstmal mit ein paar Fragen gecheckt, ob dein Fall überhaupt für den Videochat geeignet ist. Angenommen werden vor allem Delikte aus dem Bereich der leichten Kriminalität – also zum Beispiel:

• Diebstähle
• leichte Betrugsdelikte
• Sachbeschädigungen
• Beleidigungen

Klar ist aber auch: Nicht jeder Fall passt in dieses Format. Wenn’s um physische Beweismittel geht, die vor Ort begutachtet werden müssten, ist der Videochat nicht die richtige Wahl.¹

Diese Voraussetzungen müssen erfüllt sein

Damit du den Service überhaupt nutzen kannst, gibt’s ein paar Regeln, die du beachten musst. Die Tat muss in Köln oder Leverkusen passiert sein. Bei Straftaten, die im Internet stattgefunden haben, muss zumindest dein Wohnsitz in einer der beiden Städte liegen.¹

Außerdem brauchst du:

• einen gültigen Lichtbildausweis zur Identifikation
• eine funktionierende technische Ausstattung (Kamera, Mikro, stabiles Internet)
• die Bereitschaft, die Datenschutzbedingungen zu akzeptieren

Ein Punkt noch: Aktuell läuft der Service ausschließlich auf Deutsch.¹

Noch in der Testphase – deine Hilfe ist gefragt

Ganz wichtig zu wissen: Das Angebot befindet sich noch in der Erprobungsphase. Das heißt, hier und da kann es technisch oder organisatorisch mal hakeln. Die Polizei bittet deshalb um etwas Geduld und Verständnis.¹ Wer den Service nutzt, hilft quasi mit, das System weiter zu verbessern – nach der Anzeigenaufnahme könnt ihr nämlich eure Erfahrungen und Anregungen direkt mitteilen.¹

Das Ziel dahinter ist klar: Die Polizei will mit dem Videochat-Angebot nicht nur den Zugang erleichtern, sondern auch die Qualität der Anzeigen verbessern und die Bearbeitung beschleunigen.¹

Aber Achtung: Notfälle laufen weiterhin über die 110

So praktisch der neue Service auch ist – bei echten Notfällen oder schwerwiegenden Straftaten gilt nach wie vor: Sofort die 110 wählen. Der Videochat ist nur für die leichteren Fälle gedacht, bei denen es nicht um Leben und Tod geht.¹

Wenn du also mal in die Situation kommst, eine Anzeige wegen was Kleinerem machen zu müssen, probier’s doch einfach mal aus. Vielleicht ist das schon bald der neue Standard, wie wir mit der Polizei in Kontakt treten – unkompliziert, direkt und ohne Wartezeit auf der Wache.

Quellen

1. Kriminalität: Polizei Leverkusen erweitert Angebot für Anzeige per Videochat